coupang [해외배송] 주문 시 개인통관고유부호를 잘못 입력했거나 입력하지 않았습니다. 정확한 개인통관고유부호를 확인하신 후 판매자에게 받는 사람(수취인)의 이름, 연락처, 개인통관고유부호를 전달해주시면 됩니다. 혹은 통관업체로부터 연락을 받으셨다면 정보를 전달해 주시면 됩니다. coupang [환불] 반품 신청을 했는데, 언제 환불되나요? 환불 예정일 확인하기 마이쿠팡 → 취소/반품/교환/환불내역 ※ 단, 회…
coupang [무통장입금] 주문자명과 입금자명이 달라도 무통장입금으로 주문할 수 있나요? 주문자명과 입금자명이 상이하더라도 입금 가능합니다. 입금기한(24시간)이내 미입금 시 자동취소되므로, 금액 원단위까지 일치된 금액을 입금기한 내 입금해주시면 됩니다. coupang [나중결제] 쿠팡 나중결제를 이용한 대리구매 등을 하면 어떻게 되나요? 나중결제 서비스를 이용하는 고객이 타인의 상품을 대리 구매하고 금전을 지급받는 등…
쿠팡 [나중결제] 나중결제 청구금액을 계좌이체가 아닌 다른 결제수단으로 결제할 수 있나요? 아니요. 현재 나중결제 청구금액 결제는 계좌이체로만 가능합니다. 쿠팡 [나중결제] 나중결제 이용금액 결제가 실패되었다는 문자/알림을 받았어요. 나중결제 출금계좌 잔고를 확인해 주세요. 이체한도 제한이 있을 경우, 계좌로 출금이 가능하지 않으니 쿠팡 고객센터(1577-7011)로 연락 주시기 바랍니다. • 나중결제 청구일 …
쿠팡 [신용카드] 신용카드 결제 후 할부 개월 수를 변경할 수 있나요? 쿠팡에서는 할부 개월 수 변경이 불가합니다. 따라서 결제는 신중히 진행해 주시기 바랍니다. 만약 결제 완료 후 할부 개월 수 변경을 원하신다면, 주문을 아예 취소하고 다시 주문/결제해 주시기 바랍니다. 단, 카드사별로 할부 개월 수 변경이 가능한 경우도 있으니, 자세한 사항은 사용한 카드사로 직접 문의해 주시기 바랍니다. 쿠팡 [복합결…
쿠팡 [쿠페이 신용카드] 등록 가능한 신용카드는 무엇인가요? 쿠페이에는 모든 신용카드를 등록할 수 있습니다. (개인 신용카드 및 개인 명의의 법인 신용카드) 쿠팡 [쿠페이 계좌이체] 은행 점검시간에 결제/취소가 가능한가요? 아니요. 은행 점검 시간에는 쿠페이 계좌이체 결제 및 실시간 취소가 불가할 수 있습니다. 각 은행의 점검 시간은 해당 은행의 홈페이지 또는 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. …
쿠팡 [장바구니] 장바구니에 담은 상품은 어디에서 확인할 수 있나요? 사용하는 기기에 따라 다음의 위치에서 확인할 수 있습니다. • 모바일 : 하단 메뉴바의 가장 오른쪽 [장바구니] (카트 모양 아이콘) • PC : 메인 화면 오른쪽 상단의 [장바구니] 쿠팡 [주문] 상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요? 쿠팡 앱과 홈페이지에서 원하시는 상품을 쉽고 간편하게 구매할 수 있습니다. ① 상품 상세페이지에서…
쿠팡 [나중결제] 나중결제 이용가능금액(한도)이 갑자기 많이 줄었어요. 이용 가능금액(한도)은 쿠팡 정책 및 사용 이력 등에 따라 달라질 수 있습니다. 그리고 이용 가능금액은 고객 요청에 의해 별도 조정(상향/하향)이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 쿠팡 [사전예약] 품절된 사전예약 상품은 언제 재입고되나요? 품절된 사전예약 상품은 재입고 확인 및 재입고 알림신청이 불가한 점 양해 부탁드립니다. …
쿠팡 [쿠팡캐시] 쿠팡캐시도 현금영수증이 발급되나요? 현금성 쿠팡캐시는 현금영수증이 발급되지만, 포인트성 쿠팡캐시는 현금영수증이 발급되지 않습니다. 쿠팡캐시에는 현금성 쿠팡캐시와 포인트성 쿠팡캐시 두 가지 종류가 있으며, 위와 같이 종류에 따라 현금영수증 발급 여부가 다릅니다. 현금영수증은 현금성 쿠팡캐시로 상품을 구매할 때에 발급됩니다. 참고사항 • 현금성 쿠팡캐시 : 기프트카드 전환, 미사용 티켓 환불, 쿠페이 머니…
쿠팡 [결제] 토스카드/카카오페이 카드는 어떻게 결제하나요? 신용/체크카드에서 ‘BC카드’를 선택한 후 [결제하기]를 클릭하면 카드 정보를 입력하여 결제할 수 있습니다. 단, 토스유스카드는 일반 결제 시 ‘KB국민카드’로 선택하여 결제할 수 있습니다. 쿠팡 [로켓직구] 로켓직구 상품에 소비/유통/사용기한 정보가 없습니다. 미국 내수용 상품은 ‘소비/유통/사용기한’과 ‘제조일자’를 '상품필수표기정보'에 …
쿠팡 [영수증] 해외직구나 해외배송상품도 현금영수증을 발행할 수 있나요? 아니요. 해외 사업자는 국내 소득세법이 아닌 해외 현지 국가의 법이 적용되기에 현금영수증 발행이 불가합니다. 쿠팡 [쿠페이] 쿠페이 종류에는 어떤 것이 있나요? 쿠페이는 계좌이체, 신용/체크카드, 쿠페이 머니가 있으며, 결제수단은 최대 10개까지 등록할 수 있습니다. (해외카드 포함 시 최대 13개까지 등록 가능) 쿠페이 머니란 쿠페이에 …