메가박스 [기프트카드] 기프트카드를 보냈는데 상대방이 받지 못한다고 합니다.
MEGABOX [기프트카드] 기프트카드를 보냈는데 상대방이 받지 못한다고 합니다.
구매자분 통신사에 가입된 부가서비스로 인해 발신이 차단된 경우가 있습니다. 통신사를 통하여 아래 부가서비스 해지 후 익일 재 구매를 부탁 드립니다.
*부가서비스 명칭
- SKT & KT: 번호도용 문자 차단서비스
- LG U+: 휴대폰번호 도용 방지서비스
이미 구매하신 기프트카드 결제 취소는 기프트카드 거래 이력이 없고 계정 등록 전인 경우, 결제일로부터 최대 10일 내 나의 메가박스 > 예매/구매 내역 > 구매내역에서 취소 가능합니다.
MEGABOX [기프트카드] 선물은 어떤 경로로 보낼 수 있나요?
받는 사람의 휴대폰 번호로 발송 가능하며, 선물한 기프트카드는 알림톡으로 전송됩니다.
MEGABOX [기프트카드] 신용카드의 구매 한도는 얼마이며, 법인카드로 결제가 가능한가요?
아래와 같이 구매가 가능합니다.
- 개인 신용카드 : 1개월간 상품권 구매 한도 100만원
- 법인카드 : 사업자별로 구매한도 상이 (각 사업자에 문의하시기 바랍니다.)
법인카드로 구매 가능하며, 청구서상 ‘상품권’ 유형으로 표시됩니다.
(개인 신용카드 동일 / 별도 상품권 가맹)
MEGABOX [기프트카드] 여러 명에게 선물한 후 부분적으로 취소가 가능한가요?
기프트카드는 부분환불은 불가하며, 전체 결제취소만 가능합니다.
또한 다수의 사람에게 발송된 기프트카드 중 1명만 사용 또는 본인 계정 내 등록 시에도 결제 취소는 불가합니다.
MEGABOX [기프트카드] 예약 전송을 할 수 있나요?
예약 전송은 불가합니다.
MEGABOX [기프트카드] 최대 몇 명에게 전송할 수 있나요?
기프트카드는 1회 구매 시 최대 8명까지 전송 가능합니다.
MEGABOX [기프트카드] 메가박스 회원인 경우, 선물 받은 카드를 계정에 등록할 수 있나요?
선물받은 기프트카드 메시지 내 ‘기프트카드 등록하기’ 버튼 클릭 시, 기존 본인의 계정에 선물 받은 카드를 등록 할 수 있습니다.
MEGABOX [기프트카드] 선물 받은 카드는 어떻게 사용 하나요?
선물 받으신 기프트카드는 다음의 방법으로 사용하실 수 있습니다.
- 휴대폰으로 받은 기프트카드 바코드 제시
- 메가박스 애플리케이션에 기프트카드를 등록하여 사용
MEGABOX [기프트카드] 선물한 카드가 취소되었는지 어떻게 확인할 수 있을까요?
보낸 사람과 받는 사람에게 선물한 내역이 취소 되었다는 내용의 알림이 알림톡으로 전송됩니다.
MEGABOX [기프트카드] 선물한 기프트카드를 수신자가 받지 못했을 경우, 재전송할 수 있나요?
재전송은 기프트카드 선물 시 입력한 동일번호로 1회만 발송 가능합니다.
재전송 방법 : 나의 메가박스 > 예매/구매 내역 > 구매내역 > 선물내역 상세 > 재전송 버튼 선택
MEGABOX [기프트카드] 구매 시 구매 수량 제한이 있나요?
1회 구매 시 최대 8개까지 구매할 수 있으며, 계정 내 기프트카드 등록은 별도 제한없이 가능합니다.
MEGABOX [기프트카드] 구매내역 확인은 어디서 하나요?
구매내역은 나의 메가박스 > 예매/구매 내역 > 구매내역에서 확인 가능합니다. 구매 내역은 최대 1년까지 확인 가능합니다.
MEGABOX [영화예매] 인터넷 예매시 부분환불/교환이 가능한가요?
인터넷 예매시에는 예매매수의 전체환불 및 교환만 가능합니다.
인터넷 예매분에 대해 교환환불 및 취소하고자 하실 경우, 예매하신 내역 전체에 대해 취소 후 새로 예매를 하시거나 해당 영화관을 방문하셔서 처리하셔야 합니다.
1) 인터넷상 취소 가능시간 (상영시간 20분전까지만 가능)
- 전체 취소가능하며, 부분 취소 불가
EX) 인원수, 관람자, 시간변경은 모두 취소 후 재예매 해주셔야합니다.
2) 현장 취소 가능시간(상영시간 전까지만 가능)
- 전체환불 및 교환가능
단, 부분환불 및 교환은 사용하신 카드로 전체 취소 후 재결제하셔야 합니다.
MEGABOX [영화예매] 예매할 수 있는 횟수나 매수등의 제한이 있나요?
1. 온라인 예매 시(메가박스 홈페이지 및 APP) 1회 결제 시 최대 8매까지 예매 가능합니다.
2. 1일 5회 또는 최대 24매, 최대 5개 지점까지만 예매 가능합니다. (3가지 조건 중 1개라도 충족시 추가 예매 불가)
1) 2매씩 총 5번 예매 시도시 회수 조건 충족으로 추가 예매 불가 (5회)
2) 8매씩 총 3번 예매 시도시 최대 매수 조건 충족으로 추가 예매 불가 (24매)
3) 서로다른 5개 지점 예매 시 최대 이용가능 지점 초과로 추가 예매 불가 (5지점)
4) 예매를 취소하시면 회수 및 매수 조건은 초기화됩니다.
3. 매 월 1일에서 마지막날짜를 기준으로 인당 최대 100매까지 예매 가능합니다.
1) 월 예매 제한 수량을 초과 할 경우 추가 예매가 불가하여 추후 예매 제한 수량이 감소할 수 있습니다.
2) 월 예매 횟수는 예매를 취소하여도 초기화 되지 않습니다.
※ 만약 단체관람등으로 다량의 좌석 구매가 필요하시다면 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 관람을 원하시는 지점으로 문의 부탁드립니다.
※적용일: 2023년 8월 7일
